Как определить спрос, советы от практика
Добрый день уважаемые читатели, сегодняшний мой пост даёт ответ на вопрос – «как определить спрос». Поговорим мы сегодня про рынок товаров и услуг в вашей местности.
Когда тема изучения спроса становится актуальной?
Предположим вы решите открыть новое предприятие (конечно же ООО), и вам необходимо выбрать сферу его деятельности, но заранее вы не знаете, будет ли данный товар или услуга пользоваться спросом. Чтобы это узнать, вам необходимо провести исследование спроса на товар. Как же это делается?
На самом деле способов определить спрос множество, некоторые из них позволяют даже не отрывать зад от стула. Давайте рассмотрим способы определения спроса:
Первый самый простой быстрый и малозатратный способ – идём в поисковик яндекс или гугл и пишем – купить и товар, который предполагаем продавать, и смотрим, сколько запросов в месяц, если их много то товар востребован и надо проводить анализ конкурентов и думать в чём будет ваше конкурентное преимущество. Минус данного способа – не охватывает старшую или не владеющую компьютером социальную группу.
Второй малозатратный способ – бесплатные объявления в интернете. Сделать это не сложно — пишем посты в социальных сетях и на местных городских порталах. В объявлениях не пишем названия формы а просто указываем свой (лучше с левой сим картой) телефон. По количеству звонков определяем востребованности товара/услуги, но важно понимать, что таким образом не получиться определить спрос на некоторые из товаров (например, малоэффективно постить объявление продам в розницу колбасу). Минус у данного способа такой — же, как у предыдущего.
Третий способ – даём объявления в местные газеты, в принципе можно даже купить рекламные места (это стоит не так дорого), но важно понимать, что у газет ограничена целевая аудитория, их покупают в основном пенсионеры и через газеты довольно проблемно например продать распространяемый в интернете обучающий видеокурс…
Четвёртый способ – рекламные объявления на подъездах и в лифтах, но лично я по ним ни разу не звонил (хотя сам определял спрос таким образом и получал при этом звонки, но про это ниже).
Пятый способ – разместить визитки в местах скопления потенциальной целевой аудитории, самый очевидный вариант – почта и супермаркет, но важно понимать, что таким образом вы не узнаете спрос на товары/услуги для деловых людей
Шестой способ – «спам» в почтовые ящики, но лично меня этот метод раздражает больше чем реклама в лифте, и я просто выкладываю все листовки из ящика на подоконник. Недостатком этого метода является его большая затратность чем у объявлений на подъездах и большая раздражительность.
Седьмой способ – сарафанное радио, но тут важно понимать, что это может сработать только в очень ограниченных случаях, например в сетевом маркетинге для домохозяек
Напоследок самый очевидный способ – посмотрите, что продают другие, и проанализируйте как они живут… Для тех кто утверждает что ниши заняты это ерунда, надо просто делать лучше чем у тех кто уже преуспел в вашем направлении…
Важно понимать, что нельзя наугад брать один из методов и определять спрос. Прежде всего, надо представить потребителя и определить какой из методов определения спроса будет наиболее эффективен.
Как у меня украли идею, когда я определял спрос.
В записи про доходность АЗС я рассказывал про то, что рядом с городом, в котором я живу, есть посёлок на 5000 жителей, главная его особенность – поселковый бизнес работает вдогонку. Самой первой идеей было стать местечковым интернет монополистом, но тот проект окупался бы, в том случае, если бы я набрал 80 абонентов. Для этого я нанял ребят, и они расклеили объявления по посёлку. В итоге за 2 месяца я набрал 60 желающих, прямо перед запуском решил собрать «предоплату» и выяснил – так у нас уже проводит интернет другой Туринский провайдер.
Отсюда я убедился, что успешнее в бизнесе не тот, кто умнее всех, а тот, кто быстрее пусть на час, но быстрее конкурентов.
Как создать спрос на товар?
Если у вас есть товар, который надо продать, но на него нет спроса. В этом случае спрос можно создать. Помните нашумевший ролик про хомяка торлящего ДПСника, так вот при помощи этого ролика было продано больше 20 000 хомяков. Занятно, что изначально продавцы планировали продать 3000 хомяков. Для этого они сняли приведённый в этой статье ролик. В итоге на второй день они продали всех хомяков в наличии, на третий день они продали всё со склада и за следующие две недели они заказали с Китая несколько крупных партий хомяков.
P.S. Понравилась статья? Оставьте отзыв.
С уважением, Николай Танкушин
Как определить спрос на товар или услугу в интернете
Привет всем! Сегодня будет короткая, но нужная статья, а особенно для тех, кто не знает этого. Поговорим мы о том, как определить спрос на товары или услуги в интернете. Для чего я ее пишу? Для того, чтобы вы знали, как оценить спрос перед тем, как вообще начать продавать что-либо в интернете. Итак, начнем.
Как оценить спрос
Наверно все помнят, что я часто вскользь говорил о таком сервисе от Яндекса, как Вордстат? Так вот с помощью него и можно определить спрос, узнать количество запросов в интернете по вашим товарам или услугам в нужном вам городе или по всей стране. Ниже я просто расскажу что это за сервис и как им пользоваться.
Что за сервис?
Это статистика запросов в поисковой системе Яндекс. Поисковик собирает за месяц статистику по каждому введенному слову или словосочетанию в поисковую выдачу и показывает ее вам. Но вы можете посмотреть статистику не только за месяц, но и за более долгое время, чтобы оценить сезонность вашего товара, есть ли она и как проявляется.
Вы можете в Вордстате ввести нужный вам товар и посмотреть, сколько раз в месяц его запрашивают в поисковой системе Яндекс по выбранным вами параметрам локализации. Ниже разберем все подробно на примере сумок (просто для примера).
Как пользоваться?
1. Переходите в Яндекс Вордстат.
2. Выбираете свой город или страну (если продаете по всей стране).
3. Вбиваете в строку свой запрос. В моем случае это «сумка» и сразу добавим слово «купить», мы ведь продавать собираемся.
3. Видим количество запросов в месяц со словосочетанием «Сумку купить» = 68 194 раз. Также ниже есть запросы с поясняющими фразами, типа «Купить сумку в Москве», «Купить кожаную сумку» и т.д. Если вы нажмете на одну из этих фраз, например «Купить сумку +в Москве», то перейдете на список запросов, где встречается именно «Купить сумку» и «Москва». Также и с кожаной сумкой, перейдя в этот запрос, вы увидите только запросы по сумкам из кожи.
4. Далее ищите те запросы (например по продаже сумок), которые наиболее подходят для вашего бизнеса. Вдруг вы занимаетесь не кожаными а пляжными сумками;)
5. Чтобы посмотреть сезонность спроса, то нажмите на «История запросов» прямо под строкой поиска и увидите график с батами.
Какой можно сделать вывод?
По нашему запросу видно, что «купить сумку» хотят 68 000 человек в месяц, а значит для интернета товар более чем востребованный. Для маленьких городов даже показатель менее 1000 будет нормальным в зависимости от ниши. Например у нас по Омску «купить сумку» запросов около 1000 в месяц и продажи идут.
НО! Вы сейчас посмотрели только по Яндексу. А ведь есть еще и Google. В Гугле такого же простого сервиса для оценки спроса и просмо
kakzarabativat.ru
Как определить спрос на товар – определение спроса на товар
Открывая собственное дело, каждый предприниматель надеется на то, что предлагаемые им товары и услуги будут востребованы потребителями. Вкладывать средства в заведомо убыточное предприятие никто не станет. Определить, будет ли продукция успешно продаваться, поможет анализ спроса. Его осуществляют главным образом до начала производства или закупки товара. В зависимости от результатов анализа бизнесмен решает, как поступить дальше: отказаться от реализации задуманного, скорректировать стратегию развития или же воплотить свои идеи в первоначальном виде. Иными словами, тут действует правило: есть спрос – есть бизнес, нет спроса – нет бизнеса.
Инструкция по определению спроса
Ниже приведены рекомендации по определению спроса на товар, актуальные для начинающего предпринимателя.
- Первый этап: исследование рынка. Прежде всего, следует осуществить маркетинговый анализ: исследовать потребительский рынок, изучить товары и услуги, предлагаемые конкурентами, определить среднерыночные цены, приблизительные убытки и прибыль. Общий анализ позволяет узнать, какие бизнес-идеи уже воплощены, как они работают и есть ли смысл их копировать. По итогам маркетингового анализа бизнесмен делает вывод о перспективах своего дела и принимает решение о его запуске или, напротив, об отказе от него.
- Второй этап: определение целевой аудитории. Произведя исследование рынка, предприниматель должен собрать сведения о своих возможных клиентах – то есть о тех людях, которым его продукт будет интересен. Значение имеют следующие факторы: возраст, пол, образование, достаток и предполагаемое местоположение торговой точки. Согласитесь, нецелесообразно открывать книжное кафе или дорогой ресторан в рабочем районе, а вот фастфуд неподалеку от колледжа или студенческого общежития вполне уместен. Конечно, на данном этапе бизнесмен должен соотносить свои амбиции со своими же возможностями.
- Третий этап: опрос клиентов. В результате опроса бизнесмен из первых рук получает актуальную информацию о потребностях и покупательной способности населения. Допустим, предприниматель собирается производить кетчуп. Он организует опрос представителей ЦА с целью узнать, какие разновидности они обычно покупают, какие хотели бы попробовать и сколько готовы за это заплатить. Если аудитория не заинтересована в экзотических вкусах, то нет смысла налаживать выпуск острого кетчупа с тропическими фруктами. Но если потребитель жаждет чего-то особенного, то бизнесмен, узнав об этом, получает возможность заполнить новую нишу.
- Четвертый этап: тестирование. Итак, приоритеты целевой аудитории определены, первая партия товара закуплена или произведена, можно приступать к реализации. Поначалу, как правило, продукт поступает в магазины в небольших количествах. Если он «уходит влёт» – это хороший знак. В том случае, если он не пользуется особым спросом, предприниматель должен принять меры: изменить механизм ценообразования или сузить рынок сбыта.
Предугадать изменения на рынке невозможно. Поэтому следование вышеперечисленным рекомендациям не гарантирует начинающему бизнесмену успеха. Но все эти меры необходимы хотя бы для того, чтобы спланировать дальнейшие действия и оценить перспективы нового предприятия.
Рекомендуем почитать:
Как повысить спрос на товар
Хотите узнать, как повысить спрос на товар? Мы раскрыли секреты самых эффективных методов повышения спроса. Обязательно ознакомьтесь с этой информацией!
Как вывести новый товар на рынок
Как быстро вывести новый товар на высокие продажи? Как люди узнают о появлении очередной новинки? Давайте рассмотрим работающие способы раскрутки новых продуктов.
Методы оценки качества продукции
Оценка качества продукции подразумевает обязательный сбор ряда показателей, определение их важности и сравнение с базовыми (нормативно принятыми) значениями.
⇧www.temabiz.com
Как определить спрос? — glavnoedelat.ru
В предыдущей статье мы просчитали несколько вариантов своего бизнеса по выращиванию растений. Некоторые цифры вас приятно поразили — засадить три сотки гладиолусами и сразу станете миллионером! Не торопитесь радоваться! Вы изучили спрос? Вырастить — это даже не пол дела, это намного меньше! Главное — это суметь продать!
Вот поэтому мы с вами переходим к следующему шагу анализа своей ниши — изучению спрос на выбранные вами растения.
Как определить спрос?
Самый удобный инструмент для этого сервис Яндекса Вордстат (wordstat.yandex.ru).
Заходите на сайт (предварительно нужно зарегистрировать аккаунт в Yandex) и вам открывается такая табличка.
В поисковую строку пишем «купить саженцы яблони» или по очереди все ваши варианты.
Получаем такие цифры —
Давайте посмотрим, что нам показывает Яндекс по комнатным цветам (данные на 13.03.2019)
Запросы со словом «купить»:
адениум 5588
ахименес 3700
глоксиния 8570
кактус 18472
каланхоэ 5286
клеродендрон 70
мурайя 1585
стрептокарпусы 4407
фикус 8980
фуксия 9555
хойя 3405
шлюмбергера 934
Сразу видно, какие цветы пользуются спросом, а какие нет смыла разводить на продажу.
Важно!
Проверьте разные варианты запросов — покупатели не всегда знают, как правильно называется культура.
Фиалки или сенполии?
Пеларгонии или герани?
Земляника или клубника? А может вообще виктория?
Если вы планируете продавать только в своей области, нужно проверить спрос по региону — это под строкой поиска кнопочка «по регионам».
Ещё полезно оценить с помощью Вордстат сезонность спроса — кнопочка «история запросов».
На этом графике вы видите распределение спроса в течение года, а также растет он или нет по сравнению с прошлым годом. Не секрет, что мода существует не только в одежде и популярность растений может меняться со временем.
График изменения спроса по месяцам пригодится вам ещё для одного важного дела — для планирования рекламы! Вы видите в табличке, что спрос на саженцы яблонь есть и в те месяцы, когда ещё рано их садить. Это покупатели заранее ищут питомники. Значит вам нужно начинать активную до продажную рекламу! На таблице я отметила зеленым время продаж, а розовым время подготовительной рекламы:
Проверьте запросы по своим культурам, запишите полученные цифры в табличку и сравните.
Итак, мы изучили спрос — он есть! А теперь пора изучить своих конкурентов. Но об этом уже в следующей статье.
glavnoedelat.ru
Спрос на услуги. Как определить спрос на услуги при старте бизнеса
Любой бизнес функционирует исключительно за счет продаж товаров или услуг. В том случае, если у вас никто ничего не купит, говорить о построении какого-либо собственного дела бессмысленно.
Вместе с тем, запуская и организуя свой бизнес с нуля, вы не знаете наверняка, какой объем продукции сможете продавать, и скольких клиентов удастся привлечь. Чтобы решить эту проблему, нужно узнать спрос на услуги в том сегменте, с которым вы планируете работать.
Трудности в определении спроса
Для начала определимся с тем, почему узнать спрос на свой продукт не так просто, как хотелось бы. Ответ очевиден: продажи и торговля — вещи сугубо практические, поскольку на динамику их развития влияет множество реальных факторов. Предугадать некоторые из них нельзя никак, разве что определить практическим путем. Вот и имеем такую картину: мы еще не начали предлагать свои платные услуги, но хотим знать, сколько людей готовы их приобрести. Без непосредственного начала работы сделать это очень трудно, но реально. Собственно, об этом мы и постараемся рассказать в данной статье.Пути исследования спроса
Существует множество хитрых приемов и ходов для того, чтобы «прощупать рынок» — узнать спрос на товары и услуги там, где сами хотим продавать. Самый простой, но и наименее точный способ — это анализ и общая характеристика деталей вашего будущего бизнеса. Такая методика не позволит вам раскрыть то, сколько людей закажут у вас товар или услугу, зато вы будете знать, какие они, чего хотят и в чем нуждаются. Проще говоря, аналитическим путем можно составить портрет покупателя, а затем просто логически определить: много ли таких людей, сможете ли вы найти их, каким способом о вашем продукте им станет известно и так далее. Подробнее о том, как это делается, мы расскажем далее.
После аналитического метода можно попробовать сделать первые практические шаги. Это также целый комплекс мер, которые позволяют получать более-менее точные данные о том, каким будет спрос на платные услуги. Примечательно, что делается это без фактической организации бизнеса, то есть риск потерять вложенные средства в случае применения таких методик минимален.
Делаем анализ рынка
Чтобы разобраться, как работает аналитический подход, возьмем одну ситуацию в качестве примера. Представим, что вы хотите арендовать киоск с шаурмой у метро. Для этого вам необходимо знать, будет ли у вас спрос на услуги, скажем, в объеме 100 продаж в день или нет. Чтобы уточнить это, исследуем потенциального покупателя. Вашими клиентами, очевидно, будут прохожие, которые только что приехали или уезжают куда-то при помощи подземки. Вполне возможно, что большинство этих людей будут голодными. Количество человек, которые будут покупать у вас еду, вы не просчитаете, зато с тем, как выглядит ваша целевая аудитория (те, кому интересны услуги), вы примерно определитесь. Затем обращаемся к другим факторам: конкуренты, уровень занятости людей, их статус. Есть ли другие ларьки с шаурмой где-нибудь поблизости? Покупают ли еду у них? Достаточно ли развит здесь этот бизнес? Нормальный ли спрос на еду в этом районе? Или станция метро, о которой идет речь, расположена в отдаленной, глухой местности? И так далее. К той характеристике, которую мы получили, исследуя целевую аудиторию, применяем прочие факторы: настроения людей, их цели, местность, видимость объекта торговли (если речь об этой сфере) и другие нюансы. Все они позволят охарактеризовать рынок услуг, спрос — и предложение, соответственно, под него создать.
Общение с конкурентами
Другой способ узнать спрос можно назвать еще более точным и полезным, поскольку он имеет прямую связь с практикой. Заключается он в том, чтобы получить частичку опыта ваших будущих конкурентов, которые уже знают спрос на услуги в нише, где хотите работать вы. Разумеется, напрямую это сделать вряд ли получится, ведь ваши соперники по рынку не заинтересованы в том, чтобы вы мешали продажам их услуг или товаров, предлагая свои. Но, применяя хитрость, узнать кое-что тоже можно.Например, обратитесь к конкурентам в качестве покупателя. Разумеется, не в каждом бизнесе это возможно (например, на строительные услуги спрос таким образом не узнаешь). Но попробовать в тех нишах, где покупка, продажа и потребление услуг или товаров происходит в один момент, можно. В нашем случае с ларьком и шаурмой вы можете подойти к своим конкурентам, приобрести у них что-нибудь и вроде как ненароком начать общение. Говорить можно о чем угодно, сообщая о своих проблемах, переводя торговца на душевную беседу. Так вы расположите человека к себе, выведав некую полезную для бизнеса информацию. Такой метод, хоть он и неправильный с точки зрения морали, может дать хороший результат.
Проверяем спрос на практике
Помимо общения с конкурентами, спрос на услуги также можно узнать и практическим путем без запуска бизнеса. Опять же такой подход работает не во всех сферах бизнеса, однако есть ниши, где сделать это несложно.Например, если вы хотите стать производителем какой-нибудь продукции и планируете продавать ее с помощью социальных сетей, можно попробовать организовать фиктивную реализацию своих товаров (используя неправдивую информацию). Например, нужно запустить группу, выложить чужие фото, составить описания. Вы увидите, сколько людей обратится к вам, и поймете, хоть и не совсем объективно, каким будет спрос.
В других сферах, таких как, например, уличная торговля, поток потенциальных клиентов определить еще проще. Станьте перед точкой будущего конкурента и считайте, сколько людей к нему зашло. Можно также попытаться определить количество тех, кто сделал покупку.
Разные подходы в иных сферах бизнеса
Множество способов, с помощью которых определяется спрос, свидетельствуют о том, что нельзя выявить какой-то один подход для разных сфер бизнеса. Более того, различные подходы к продажам могут сформировать совершенно другой уровень спроса. К примеру, спрос на образовательные услуги, продвигаемые с помощью социальных сетей, будет отличаться от спроса при рекламе той же ниши другим способом, например, раздачей листовок. Применяя тот или иной способ оценки, надо учитывать, что он предполагает конкретный источник продаж, также способный обеспечить тем или иным объемом клиентов. Лучше всего использовать несколько методик в комплексе, чтобы конечный результат был максимально объективным.Что делать, зная спрос?
При построении бизнеса знать, каким будет спрос на услуги, важно для того, чтобы верно рассчитать все источники доходов и уже на них ориентировать свои расходы. Если вы будете уверены, что у вас купят, к примеру, 100 бутербродов с чаем, это сделает целесообразным приобретение нового чайника. И так — во всех сферах бизнеса. Потенциальный покупатель — это то «золотое руно», которое ищут предприниматели, и, ориентируясь на него, нужно строить собственное дело.
fb.ru
Как проверить спрос на товар? Обзор популярных сервисов. Читайте на Cossa.ru
Сегодня много говорят и пишут про lean. Стартапы, разработка, методология… Сколько статей про lean-методологию вы уже прочитали? Сколько бы их не было, они все сводится к трём основным пунктам:
- Построение канвы.
- Создание MVP.
- Тестирование гипотез.
Если по первым двум пунктам в сети много полезной информации (например, на Коссе или в Википедии), то вот тестированию гипотез уделяется незаслуженно мало внимания.
А ведь достаточно велика вероятность того, что идея бизнеса просто “не зайдёт”. И лучше понять это как можно раньше, чтобы поменять концепцию.
Мы живём в век веб-сервисов, когда о чём бы ни шла речь — “there is an app for that”. Я задался вопросом — есть ли сервисы, которые помогают протестировать гипотезы. Или, проще говоря, проверить спрос на товар.
Рассмотрю четыре сервиса, на которые стоит обратить внимание:
1.Quickmvp.com
Продукт от Javelin — ребят, которые проповедуют lean-идеологию и строят сообщества в разных странах вокруг неё. Сервис с чётким позиционированием — вы проверяете идею, а не дизайн. Стоимость 30$ в месяц. Без оплаты не попробовать. Но, как и водится, есть refund.
Хорошо донесен месседж о том, что всё просто. Ребята сразу хвастаются, что настройка процесс тестирования занимает лишь пять минут:
В твоей компании не соблюдаются дедлайны?
Освой гибкие методологии в управлении проектами под руководством востребованных Agile-коучей всего за 18 дней, пройдя онлайн-курс по Agile от бизнес-школы City Business School. Как выглядят результаты компании после курса:
- Команда сплочена, все чувствуют ответственность за конечный результат.
- Выставлены верные приоритеты в процессе работы над продуктом.
- Дедлайны всегда соблюдаются.
Реклама
Ключевые особенности:
— Всё просто, тестируйте не дизайн, а идею.
— Сервис создан для изучения, а не для оптимизации. Поэтому в нём нет Аб-тестирований.
— Бенчмаркинг на базе пяти показателей.
2. Unbounce.com
Гораздо более известный сервис В отличие от QuickMVP, эти ребята наоборот позиционируют себя как сервис, предоставляющий полный комплекс услуг, в т.ч. и оптимизацию.
Стоимость 50-200$. Попробовать без привязки карты нельзя.
Ключевые особенности:
— Лидогенерация превыше всего.
— Сервис выступает “связующим звеном” между многими активностями в сфере интернет-маркетинга. Реализована интеграция со сторонними сервисами.
— Много обучающих текстов и видео. Хороший саппорт.
3. Q-page.ru
Сервис, у которого помимо конструктора продающих страниц, есть ещё и услуга “Проверка спроса” -http://q-page.ru/proof.
Стоимость конструктора варьируется от 30 до 80$, но можно протестировать бесплатно. Благодаря «Проверке спроса» вы сможете определить, пользуется ли популярностью ваши товары или услуги. Стоимость — 150$. Как ответили мне в саппорте, цена такая, потому что в неё заложены траты на контекстную рекламу (сколько именно процентов не сказали, но сказали, что не меньше 50%).
Ключевые особенности:
— Самому не нужно ничего делать. Только предоставить материалы для страницы.
— Помимо создания страниц, вам запустят ещё и рекламу на неё.
— Как и в QuickMVP, проводится именно тестирование, а не оптимизация.
4. LPgenerator.ru
Пожалуй, один из самых известных сервисов в Рунете.
Это своеобразный “комбайн”, в котором очень много функций. С одной стороны, это может здорово помочь (особенно, если вы маркетолог, и разбираетесь в этом), а с другой — может запутать предпринимателя, который хочет протестировать гипотезу.
Цена — 30-220$, можно протестировать бесплатно.
Ключевые особенности:
— Очень много функций, но настраивать всё придётся самостоятельно.
— Хороший саппорт.
— Иногда кажется, что функций слишком много. Страницу могут сделать и за вас, но эта услуга уже платная.
Итого:
QuickMVP — интересный сервис, заточенный под одну функцию — проверка гипотезы. Хорошо подойдёт для предпринимателей.
Unbounce — глобальный сервис с большим набором функций. Ориентирован на маркетологов, и предпринимателей, которые хорошо разбираются в интернет-маркетинге.
Q-page.ru — конструктор + услуга “Проверка спроса”. И то, и другое заточено под предпринимателей. Большую часть работы берет на себя сам сервис.
LPgenerator — многофункциональный “комбайн”. Больше ориентирован на маркетологов, чем на предпринимателей (из-за повышенной сложности). Нужно делать самому.
А как тестируете гипотезы вы?
www.cossa.ru
определение, классификация и методы изучения :: BusinessMan.ru
Почему одни товары так популярны среди покупателей, а другие нет? Чем это может быть вызвано и с помощью чего определяются потребности людей в покупке того или иного товара?
Понятие
Сегодня на рынке представлено огромное разнообразие товаров и услуг, но все они характеризуются неоднородностью, а значит у разных групп потребителей есть свои требования к предлагаемому продукту, способам продажи и методам обслуживания. Такая ситуация требует от каждого производителя серьезной работы по изучению своего покупателя, его желаний, потребностей и возможностей.
Покупательский спрос отражает потребности населения в определенном товаре либо услуге. Изменение данного показателя зависит от поведения покупателя, вызванного определенными обстоятельствами.
Влияющие факторы
Существует множество причин, которые могут повлиять на покупательский спрос, и о них обязательно должен знать производитель, чтобы снижение платежеспособных потребностей населения не было неожиданностью. Итак, факторы, оказывающие влияние:
- сезонность;
- мода;
- рекламная компания;
- культурный уровень населения;
- применяемые технологии в производстве товара;
- повышение или понижение дохода;
- ценовая составляющая;
- географические, национальные, образовательные, климатические особенности.
Цели и задачи изучения
Кроме самого понятия покупательского спроса нужно также установить цели и задачи для лучшего изучения и понимания поведения потребителей.
В цели нужно включить такие факторы, как объем и структура спроса. Они тесно связаны друг с другом. Когда, например, меняется объем, будет меняться и структура, и наоборот. Знание объема поможет составить экономический план производства, сформировать правильный ассортимент для торговых организаций и обеспечить бесперебойную торговлю, т. е. удовлетворить клиента. 
Задачи же изучения покупательского спроса можно разделить на две группы:
- Прогнозирование возможной реализации, т. е. ожидания продажи, возможности внедрения новых товаров, какие из них следует вывести из товарооборота и заменить на новые.
- Развитие потребностей общества. Спросом отчасти можно управлять. Если, например, прививать вкус населению, предоставляя ему возможность пользоваться высококачественными товарами.
Товары народного потребления
Отдельно стоит поговорить о такой категории товаров, которая всегда будет пользоваться спросом (хотя он может падать и расти) — товары народного потребления. К ним относят продукты питания, одежду, канцтовары, бытовую химию, посуду, т.е. все, что требуется для обычной жизни без роскоши. 
Товары данной категории изучают в основном по двум направлениям:
- текущий спрос — для составления заказов на производство и поставку;
- прогнозируемый спрос — для определения тенденций развития спроса в будущем и развитие отрасли
Чтобы получить точные данные, нужно систематически наблюдать за развитием спроса, определять размеры потребности и выявлять требования к ассортименту и качеству. Здесь также стоит помнить, что спрос на товары народного потребления не постоянен и меняется под воздействием множества факторов: социальных, политических, экономических и т.д.
Виды покупательского спроса или классификация
Выделяют следующие виды спроса:
- Реализованный или удовлетворенный — это спрос, который выражается в виде совершенной покупки и количественно в виде проданного объема. Данный спрос зависит не только от платежеспособности, но и от возможности производства и предложения.
- Неудовлетворенный — спрос, который не смогли удовлетворить, хотя товар и был в обращении, но отсутствовал в продаже. Такое может случиться, если торговые организации неправильно смогли составить запрос и не сделали дополнительный заказ, либо была несвоевременная задержка товара по организационным причинам.
- Формирующийся — спрос на новые товары, которые скоро появятся в продаже. Зачастую торговые организации закупают ограниченное количество товара и изучают поведение покупателя.
Признаки классификации
Помимо видов покупательского спроса существует также признаки классификации, в зависимости от которых определяется потребительский спрос.
Например, в зависимости от степени интенсивности спроса, он может быть интенсивным, стабилизировавшимся и угасающим. Интенсивный, значит возрастающий высокими темпами. Это могут быть новые товары, или высококачественные, которые уже имеют хорошую репутацию. 
Стабилизировавшийся спрос может находится на одном уровне в течение долгого времени или расти одинаковыми темпами, что помогает в прогнозировании. Как пример – это могут быть товары, которые когда-то вошли в повседневную жизнь, хотя и не являются товарами первой необходимости: кофе, колготки-чулки для женщин.
Угасающий спрос говорит сам за себя. Чаще всего это связано с тем, что на смену старому товару пришли новые, например, телефоны с проводами заменили на беспроводные.
Характер возникновения спроса подразделяют на устойчивый, альтернативный и импульсивный. Устойчивый спрос говорит о том, что человек постоянно пользуется данным товаром и с определенной периодичностью его покупает. Альтернативный спрос, значит заменимый товар, но не идентичный. Например, заменить обычный порошок на жидкий. Импульсивный спрос – тот, который возник во время нахождения в магазине, или после просмотра рекламы, или после совета продавца.
Степень распространения — единичный, ограниченный и массовый. Единичный – это потребность в редких товарах для единичного покупателя. Примером могут служить ювелирные изделия, автомобиль, музыкальный инструмент, произведение искусства. Ограниченный спрос – это товары для определенной группы лиц, например, оружие для охоты.
Частота — повседневный и эпизодический. Повседневный спрос – это товары ежедневного или почти ежедневного пользования, как продукты питания или бытовая химия. Эпизодический спрос появляется время от времени, например, покупка ювелирного изделия или автомобиля.
В зависимости от повторяемости: первичный и повторный.
Первый метод изучения покупательского спроса
Существует несколько методов, с помощью которых можно собрать данные о потребительском спросе. К первому относят автоматизированный процесс сбора информации. 
Такой метод не позволяет хорошо изучить спрос, потому что известна только информация о проданных товарах, запасах на складе и сведениях о неудовлетворительном спросе. Это значит, что автоматизация процесса не дает полную информацию. Ее сбором должны заниматься другие работники, а такой метод является внутригрупповой структурой, которая позволяет разрабатывать заказы для поставок товара и корректировать их периодически.
Для полноты картины об изучении покупательского спроса на товары недостаточно только компьютерной системы, нужны также надежные и удобные носители первичной информации. Такими носителями являются этикетки или ярлыки, а также надписи, которые расположены на товарах. Но эти носители чаще всего предоставляют неполную информацию, чтобы можно было понимать потребности людей, т.е. они не предоставляют данные о цвете, вкусе, рисунке, фасоне и т.д.
Традиционный метод изучения
Как правило, чтобы учесть реализованный спрос, используют материалы инвентаризации и товарные чеки, это относится ко второму методу покупательского спроса. 
К таким материалам относятся:
- Учет продажи по материалам инвентаризации — за основу берется большой период, а затем вычисляют средний объем продаж за день, неделю, месяц.
- Учет по оперативным данным — требует более сложного анализа реализуемого товара и остатков на складе. Чаще всего при изучении используется какой-то один товар из выбранной группы, чтобы легче было изучить спрос.
- Учет путем ежедневной регистрации — за основу берут какой-то один товар, который отличается по цвету, размеру или вкусу. Выкладывают на витрину определенное количество товара, а в конце дня подсчитывают остатки.
- Учет по специальным карточкам — для такого метода берется длительный период, возможно даже год, чтобы отмечать остатки и поступления товара за данный промежуток времени. По таким данным можно судить не только об объемах реализуемого товара, но и о сезонности.
- Существует также учет неудовлетворенного спроса, где каждый магазин или организация ведет свой подсчет, записывая на специальных бланках или в журналах, какой товар хотели бы видеть покупатели.
Комплексный метод изучения
Иногда для изучения спроса не бывает достаточно знать количество проданного товара и его остатки, данные реализованного, неудовлетворенного и формирующего спроса. В дополнение используют еще информацию, полученную на выставках-продажах, конференциях и выставках-просмотрах, что помогает в изучении и прогнозировании покупательского спроса. 
Выставки-просмотры отличаются от выставок-продаж тем, что на первой, как правило, выставляют товар, который только начинает появляться на рынке. На таком мероприятии можно не только продемонстрировать товар, но и собрать мнения и выявить тенденции в формировании спроса.
Конференции могут проводить отдельные фирмы, чтобы выявить требования покупателей к предложенному ассортименту.
businessman.ru